POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

En Macondo Café respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos a través del sitio web www.macondocafe.com, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normativa aplicable en la República Argentina.

Al utilizar www.macondocafe.com y/o realizar una compra, aceptás el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DE LOS DATOS

El responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales es Macondo Café, a quien podés contactar en el correo electrónico info@macondocafe.com.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

a) Datos que nos brindás directamente:
– Nombre y apellido.
– DNI o CUIT/CUIL, cuando sea necesario para la facturación.
– Correo electrónico y número de teléfono.
– Domicilio de entrega y de facturación.
– Datos de tus pedidos, preferencias de productos y suscripciones.
– Comunicaciones que mantengas con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales.

b) Datos de pago:
Los pagos con tarjeta u otros medios electrónicos son procesados por plataformas de pago de terceros. Macondo Café no almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. En el caso de pagos por transferencia bancaria, podremos conservar el comprobante que nos envíes para acreditar el pago.

c) Datos que se recopilan automáticamente:
Al navegar el sitio podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y productos agregados al carrito, mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 8).

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Utilizamos tus datos personales para:
– Procesar, confirmar, facturar y entregar tus pedidos.
– Gestionar envíos y retiros, incluyendo la comunicación de tus datos de entrega a la empresa de transporte o logística.
– Gestionar suscripciones, cambios, devoluciones, reintegros y reclamos.
– Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido o tu cuenta.
– Brindarte atención al cliente por los distintos canales disponibles.
– Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio y de los medios de pago.
– Mejorar tu experiencia en el sitio, nuestros productos y servicios, y analizar estadísticas de uso.
– Enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales, siempre que nos hayas dado tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento (ver punto 6).
– Cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas o incompatibles con las aquí descriptas sin tu consentimiento previo.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Macondo Café no vende ni alquila tus datos personales. Sólo los compartimos, en la medida necesaria, con:
– Empresas de transporte y logística (por ejemplo, Correo Argentino), para realizar la entrega de tus pedidos.
– Procesadores y plataformas de pago, para cobrar tus compras.
– Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y el negocio, como hosting, plataforma de comercio electrónico, sistema de facturación y gestión, herramientas de correo electrónico, mensajería y atención al cliente, y herramientas de análisis y publicidad.
– Autoridades públicas, cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Estos terceros sólo pueden utilizar tus datos para prestar el servicio correspondiente y deben resguardarlos adecuadamente. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina; en esos casos procuramos que cuenten con niveles adecuados de protección de datos.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descriptas, mientras mantengas una cuenta o relación comercial con nosotros, y durante los plazos que exijan las normas legales, impositivas y contables. Cumplidos esos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. TUS DERECHOS

Como titular de los datos personales, podés en cualquier momento:
– Acceder a tus datos personales que se encuentren en nuestra base de datos.
– Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
– Solicitar la supresión de tus datos, cuando corresponda legalmente.
– Retirar tu consentimiento o solicitar que no te enviemos comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@macondocafe.com indicando tu nombre completo y el pedido que realizás. Podremos solicitarte información que nos permita verificar tu identidad. Responderemos a las solicitudes de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos y a las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 (cinco) días hábiles de recibidas, conforme la Ley N° 25.326.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, también podés utilizar el enlace de baja incluido en cada correo o indicárnoslo por el mismo canal por el que te contactamos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo el uso de conexiones seguras (SSL) en el sitio. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu contraseña y cerrar tu sesión al utilizar dispositivos compartidos.

8. COOKIES

www.macondocafe.com utiliza cookies y tecnologías similares, que son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo, para:
– Permitir el funcionamiento del sitio, como mantener tu sesión iniciada y los productos en el carrito.
– Recordar tus preferencias.
– Analizar cómo se usa el sitio para mejorarlo.
– Mostrarte publicidad relevante en otros sitios y redes sociales.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Tené en cuenta que, si desactivás las cookies necesarias, algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, pueden no funcionar correctamente.

9. REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA

Si te comunicás con nosotros a través de redes sociales (como Instagram) o servicios de mensajería (como WhatsApp), utilizaremos los datos que nos proporciones por esos medios para responderte y gestionar tu consulta o pedido. El uso de esas plataformas se rige además por las políticas de privacidad de cada una de ellas.

10. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Macondo Café no es responsable por las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos leer sus respectivas políticas.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Macondo Café podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en www.macondocafe.com, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, podremos informártelo por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

13. CONTACTO

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a info@macondocafe.com.